Договор оказания платных медицинских услуг

Общество с ограниченной ответственностью «НКЦ нейроурологии и лечения тазовой боли», ОГРН 1257800007134, ИНН 7838128354, адрес места нахождения: г. Санкт-Петербург, ул. Декабристов, д. 57, литера А, кв. 79, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице уполномоченного представителя Исполнителя, действующего на основании документа, подтверждающего полномочия, с одной стороны, и Ф.И.О. пациента , дата рождения г.р., именуемый(ая) в дальнейшем «Потребитель» и (или) «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

Понятия, используемые в настоящем Договоре

• Платные медицинские услуги — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в пользу Потребителя.
• Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично. Потребитель является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
• Исполнитель — медицинская организация, оказывающая платные медицинские услуги в соответствии с настоящим Договором.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется организовать и оказать Потребителю платные медицинские услуги в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/02179240 от 18 апреля 2025 года, предоставленной Департаментом здравоохранения города Москвы.

В рамках лицензии при оказании первичной медико-санитарной помощи осуществляются работы (услуги), в том числе по сестринскому делу, акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности), неврологии, ультразвуковой диагностике и урологии — в пределах сведений, содержащихся в едином реестре лицензий.

1.2. Конкретный перечень платных медицинских услуг, их стоимость, срок оказания и иные существенные условия согласовываются Сторонами в приложении, заказ-наряде, дополнительном соглашении или ином документе, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.4. До заключения настоящего Договора Потребителю (Заказчику) предоставляется информация, предусмотренная действующими Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, включая информацию о возможности получения медицинской помощи без взимания платы, о порядке оказания медицинской помощи, медицинском работнике, стоимости услуг и последствиях несоблюдения назначений (рекомендаций).

1.5. Медицинская деятельность направлена на достижение медицинского результата с учетом состояния здоровья Потребителя, индивидуальной реакции организма, соблюдения назначений и иных объективных факторов. Исполнитель не гарантирует заранее определенный медицинский результат, если такая гарантия прямо не предусмотрена законом или отдельным письменным обязательством Исполнителя.

2. Условия и порядок оказания услуг

2.1. Услуги оказываются в медицинском центре Исполнителя по адресу: г. Москва, ул. Пречистенка, д. 40/2, стр. 1, пом. 1/1, в соответствии с режимом работы и графиком приема.

2.2. Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается в соответствии с положениями об организации оказания медицинской помощи, порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.3. Медицинские вмешательства осуществляются при наличии информированного добровольного согласия Потребителя, оформленного в установленном законодательством порядке.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется

3.1.1. Оказать согласованные медицинские услуги надлежащего качества в согласованные сроки.

3.1.2. Организовать обследование и лечение Потребителя с использованием собственной лечебно-диагностической базы и, при необходимости, медицинских организаций, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры.

3.1.3. Использовать методы, оборудование, медицинские изделия, лекарственные препараты и материалы, допущенные к применению в Российской Федерации в установленном порядке.

3.1.4. Предоставлять Потребителю либо его законному представителю в доступной форме информацию о состоянии здоровья, результатах обследования, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинских вмешательств, их последствиях и предполагаемых результатах.

3.1.5. После исполнения Договора выдавать Потребителю (законному представителю) без дополнительной платы медицинские документы, их копии или выписки, отражающие состояние здоровья после получения платных медицинских услуг, в порядке, установленном законодательством.

3.1.6. Соблюдать требования медицинской этики и врачебную тайну, за исключением случаев предоставления сведений без согласия гражданина, прямо предусмотренных законом.

3.1.7. Предоставлять Потребителю (Заказчику) информацию об Исполнителе и платных медицинских услугах в объеме, установленном действующими Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

3.2. Исполнитель вправе

3.2.1. Запрашивать у Потребителя сведения и медицинскую документацию о ранее проведенных обследованиях и лечении, если они необходимы для безопасного и качественного оказания медицинской помощи.

3.2.2. Перенести либо не начинать плановый прием, если состояние Потребителя или его поведение объективно препятствуют безопасному оказанию услуги, в том числе при выраженном алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении либо при действиях, создающих угрозу жизни и здоровью работников и иных лиц, если при этом отсутствуют признаки состояния, требующего оказания медицинской помощи в экстренной форме.

3.2.3. При опоздании Потребителя, из-за которого невозможно оказать услугу в полном объеме без нарушения безопасности или графика приема других пациентов, предложить иное время оказания услуги.

3.2.4. Получать оплату за оказанные платные медицинские услуги в порядке, установленном настоящим Договором и приложениями к нему.

3.2.5. Вносить изменения в Прейскурант в отношении услуг, которые еще не были согласованы и оплачены Потребителем, с доведением актуальной стоимости до сведения Потребителя до заказа соответствующей услуги.

3.3. Потребитель (Заказчик) обязуется

3.3.1. Предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии здоровья, перенесенных и имеющихся заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратах, ранее проведенных вмешательствах и известных противопоказаниях.

3.3.2. Выполнять медицинские назначения и своевременно информировать медицинского работника об изменении состояния здоровья.

3.3.3. Сообщать о лечебных и диагностических мероприятиях, получаемых в других медицинских организациях, если это имеет значение для оказания медицинской помощи.

3.3.4. Соблюдать назначенный режим лечения и правила поведения пациента в медицинской организации.

3.3.5. При посещении по предварительной записи прибывать заблаговременно. При невозможности явки по возможности уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до приема.

3.3.6. Своевременно оплачивать согласованные медицинские услуги в соответствии с Прейскурантом и документами, являющимися неотъемлемой частью Договора.

3.3.7. Оформлять информированные добровольные согласия либо отказы от медицинских вмешательств в случаях, предусмотренных законодательством.

3.4. Потребитель вправе

3.4.1. Требовать оказания медицинских услуг надлежащего качества.

3.4.2. Получать сведения о лицензии Исполнителя и медицинских работниках в объеме, установленном законодательством.

3.4.3. Получать полную и достоверную информацию о состоянии здоровья в порядке, установленном Федеральным законом № 323-ФЗ.

3.4.4. Получать медицинские документы, их копии и выписки в установленном порядке.

3.4.5. Давать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство либо отказаться от медицинского вмешательства, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

3.4.6. Требовать соблюдения врачебной тайны и законодательства о персональных данных.

3.4.7. Направлять обращения и требования Исполнителю, а также в уполномоченные органы в порядке, установленном законодательством.

4. Порядок расчетов и дополнительные услуги

4.1. Оплата согласованных услуг осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в сроки и размере, определенных Прейскурантом и документом, конкретизирующим заказанные услуги. Если для конкретной услуги предусмотрена предварительная оплата, она вносится до оказания такой услуги.

4.2. В случаях, установленных законодательством о применении контрольно-кассовой техники, Потребителю (Заказчику) выдается кассовый чек или иной предусмотренный законом документ, подтверждающий расчет.

4.3. Если в ходе оказания платных медицинских услуг возникает необходимость в медицинских услугах, не предусмотренных согласованным перечнем, Исполнитель предварительно информирует Потребителя (Заказчика). Возмездные дополнительные услуги оказываются только после получения согласия и согласования их стоимости.

4.4. Медицинская помощь в экстренной форме при состояниях, угрожающих жизни, оказывается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; взимание платы с Потребителя за такую помощь не допускается в случаях, предусмотренных законом.

5. Срок действия, изменение и прекращение Договора

5.1. Договор вступает в силу с момента подписания Сторонами и действует один год. При продолжении оказания услуг после истечения указанного срока Стороны вправе оформить новый договор или письменное соглашение о продлении.

5.2. Изменения и дополнения к Договору оформляются в письменной форме, если иное не допускается законодательством или не следует из способа заключения Договора.

5.3. Потребитель (Заказчик) вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

5.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора только в случаях и порядке, допускаемых законодательством Российской Федерации, с учетом необходимости обеспечения безопасности пациента и недопустимости отказа в медицинской помощи в случаях, когда такой отказ запрещен законом.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя вследствие предоставления платных медицинских услуг ненадлежащего качества, возмещается Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Непредоставление Потребителем существенной информации о состоянии здоровья либо несоблюдение назначений (рекомендаций) учитывается при оценке причин возникновения неблагоприятных последствий в той мере, в какой это допускается законодательством, но само по себе не освобождает Исполнителя от ответственности за допущенные им нарушения.

6.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, если докажет наличие таких обстоятельств и причинную связь между ними и невозможностью исполнения.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Обработка персональных данных Потребителя осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

7.2. В случаях, когда законодательством требуется согласие Потребителя на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельным документом. Сведения, составляющие врачебную тайну, обрабатываются и предоставляются только при наличии предусмотренного законом основания.

8. Порядок рассмотрения обращений и споров

8.1. Обращения и требования Потребителя (Заказчика) рассматриваются Исполнителем в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8.2. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

9. Прочие условия

9.1. Количество экземпляров Договора соответствует количеству Сторон, кроме случаев заключения Договора дистанционным способом.

9.2. С информацией об Исполнителе, лицензии, медицинских работниках, перечне платных медицинских услуг и ценах, а также с образцами документов можно ознакомиться на официальном сайте Исполнителя: neuro-urology.com .

9.3. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659.

10. Адреса и реквизиты Сторон